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这样利用好哒会员营销,店内购买率瞬间提高十倍!
发布时间:2019-09-08 06:02:27| 浏览次数:

发展会员营销,是实体商户必须了解并运用的商业手段。一般店铺80%的营业额是由20%的忠诚老顾客带来,这些老顾客就是商户要发展的“会员”,所以,会员营销,必须重视。


在这里建议各位商户朋友可以从以下三个方面来重点关注,结合商户的实际情况为商户提供更多有效建议。


一.会员关怀


首先使用好哒·慧掌柜建立完善的会员制度!

内容包括:

1. 会员卡管理

2. 会员等级设置

3. 会员计次服务设置

4. 优惠券(代金券,折扣券,兑换券)设置

5. 会员储值设置


商户建立了优质会员制度后,更要看重后续的维护管理哦!需要对会员建立详细的关怀感情体系。一个门店想要保证会员的持久消费,这家店的服务关怀做的够不够是重要因素。


如果会员碰到问题要第一时间进行沟通并解决,将解决过程向会员明示,提高会员的体验。当会员在获得这些好的体验之后,就会形成习惯和依赖,以此就延续了消费习惯。


会员关怀需体现在服务的各个环节,根据会员等级的不同,给予的不同等级的服务,达成目标:


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二.会员差异化营销


建立好基础的会员体系,并针对不同活跃程度的会员进行会员营销,这是商户朋友们首先要做到的,另外针对不同层级的会员,盒小柯在这里提醒大家需要采用更有效的差异化营销方式,来促进会员向更深层次转化,做有针对性的营销。


下面我们来看一下针对不同层次的会员,他们的消费心理又是什么样的?如何进行差异化营销呢?


会员积分怎么玩?快follow刚刚上线的积分功能哦!详情观看以下视频:



三.会员社群体系建设


社群的价值在于能不断输出价值,这是社群能存活、发展、持久的核心,所以会员社群如何给会员输出价值、带来好处、这也是商户朋友们最需要考虑的问题。


以下四种社群营销的解决方案,供大家参考:

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今天的好哒运营讲堂就跟大家分享这么多,希望各位商户朋友们能学以致用,牢牢把握新零售新机遇!

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