在河南,有这样一家商超,
它占地面积超5000平,包括十几个区域,水果区、蔬菜区、生鲜区、熟食区……
它拥有200+种水果,100+种蔬菜,品类丰富,满足周边上百万消费客群日常所需。
它力求在商品供给、购物消费上营造极致体验,以高品质、高规格服务驱动消费者消费。
它就是于今年5月9日开业的恣意生鲜宜家生活广场,作为一家大型商超,它一直追求卓越创新,力求在当地创造行业品牌典范,实现价值最大化。
不同于传统的商超综合体,作为互联网时代的先行者,恣意生鲜宜家生活广场自开业之初就在追求更精致、更多样、更人性化的消费体验以及更便捷、更高效、更省心的管理体验。“潮流在发展,商超的经营也需要不断创新和颠覆传统。” 恣意生鲜宜家生活广场的老板说:“自己在零售业摸爬滚打十几年,看到太多沉沉浮浮,许多曾经辉煌一时的商家最后变得门可罗雀,就是因为在面对日新月异的市场环境时,依然不懂如何通过创新来改变经营现状。”
在与商超老板的沟通过程中,他多次提到了行业经营“痛点”:
1.经营成本高:被线上商超截流严重,导致利润被摊薄,陷入营收增长瓶颈;
2.人效低:传统商超经营工具传统、人员流动性大、培训欠缺导致人均贡献率低;
3.复购率低:缺乏有特色的经营方式,无法将商圈客流转化为自有粉丝,顾客粘性低;
……
有痛点的地方,总有机会相随。所以,如果能够立足行业现状,进行经营创新以消除痛点,那么迎接商超的必将是一片坦途。为解决同行商超普遍存在的这些问题,恣意生鲜宜家生活广场通过大力整合优质资源,融入智能工具和场景运营,倾力进行商超智慧升级。
商超老板将他的经营理念归结于三点:将服务做到最好,将效率提到最高,将成本降到最低。在他看来,这都离不开自己对创新经营的执着追求,也离不开好哒慧POS的倾力帮助。
在商超开业之初,热衷创新的商超老板在盒子服务商朱文科的推荐下认识了好哒品牌。作为商户服务品牌,好哒看到了商超在电商冲击下,孤立无援的实际现状,以多样的产品矩阵、专业的服务体系、互联网化的创新模式,打造智慧经营解决方案,为传统商户注入新活力,助其进行转型和再发展。而这正好是恣意生鲜宜家生活广场所需要的,于是,好哒旗下屡获大奖的好哒慧POS成功吸引了老板的注意,在开业至今的几个月时间里,它在商超进行消费升级、经营升级时做出了不可磨灭的贡献。
顾客在刚进商超时心境最好,所以恣意生鲜宜家生活广场会以最容易使人冲动的高价单品来吸引购买,然后依次是餐厨用品、家居和衣服等等,在顾客开始感到不耐烦的时候,食品区就像是老天安排的仙境般出现在眼前,陈列更讲究,商户购买更舒心。
在大爷大妈消费时进行热情引导,唠唠家常,对于偏好独自购物的年轻消费者,更倾向于少干预,还有利用好哒慧POS提高收银效率,尽量让为人诟病的系统反应慢、结算耗时长等问题得到缓解,在细节上做好服务优化,会为商超更加分。
好哒慧POS的聚合收银功能,能够帮助店铺收银员在收银时,顾客伸出二维码就能扫,轻松操作,快捷收银,提高收银效率;
通过多种方式收款的账目清晰呈现,避免账目错乱的情况发生,让店铺财务可以随时对账,及时完成商超经营数据的管理分析;
老板不仅可以通过财务的快捷对账实现对经营数据的及时管理,也可以在好哒慧POS上进行会员管理,查看顾客到店次数、消费明细,了解顾客消费爱好及习惯,然后就可以通过设置不同折扣等方式进行营销,进而增加销量。
好哒慧POS能够帮助商超实现收银、对账、管理环节上的效率提升,一定程度上能够加速商超的经营运转,节省在人力、时间、精力上的经营成本。
一个好哒慧POS,从收银到管理,从电脑到手机,用数据指导店铺运营,从进货到销售、从爆品到折扣,不仅帮助商超实现营收,更能助其追求长远收益,小投入,大回报。
作为今年才开业的商超,恣意生鲜宜家生活广场以新人姿态,凭借创新模式、智慧经营成功抢占市场先机,从周围商超、零售店铺分流,实现营收稳定增长,赶超同行。商超老板也感慨道,随着中产阶级人数的不断增多,家庭消费力量不可小觑,线下商超依然前景巨大,而好哒慧POS的助力,也让自己对商超的未来发展更有信心。
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