2016年阿里云栖大会上，马云第一次提出了“新零售”概念。纵观新零售迅猛发展的这几年，其核心是通过线上线下的融合让消费者拥有更快捷便利的消费体验，背后的根本推动力则是公众生活方式改变带来的消费升级。

新零售是消费升级时代的必然结果，这对商家的产品和服务等提出了更高、更苛刻的要求，只有真正从需求出发，满足消费需求，才能赢得消费者信任，进而实现新零售变革的本质。面对中小微商户在新零售过程中所面临的种种困难，盒子科技凭借着多年来对行业发展的前瞻性洞察、满足商户需求的产品与服务、创新的商业模式以及众多资本的青睐，盒子科技已走在了绝大多数企业的前面，距离成为行业独角兽的目标越来越近，其背后的原因值得我们去探究。

精准洞察下的前瞻性视角

中国经济发展靠实体经济已成为社会共识。但是消费升级与新零售的大趋势，很多实体经济的日子并不好过。相对大型实体企业，占据全国60%以上GDP、50%以上税收、80%以上就业的超过7000万小微商户面临着获客难、不懂营销、转化率低等经营痛点。虽然商家认识到了自身经营过程中存在的问题，但中小微商家没有一没技术，二没人才，三没能力，他们的经营之路注定更加艰难。

盒子科技创始人兼CEO韩森

盒子科技创始人兼CEO韩森显然对新零售商业价值认知的更深，并已付诸行动。2017年，盒子科技完成战略升级，构建起全域零售新生态，成为一家全域零售创新定制服务商，从此前的支付服务转变为SaaS服务，为实体商户提供线上线下全场景经营解决方案。

这场针对企业内外部的战略升级对盒子科技的影响无疑是颠覆性的。盒子科技一改此前技术和销售部门两头大的“哑铃型”结构，以帮助客户店铺运营为主要任务的运营部门迅速变得强大起来，形成从哑铃型结构向三角型结构的升级转变。针对中小微商户的经营痛点，盒子科技以好哒系列产品来解决实体门店经营场景需求，以小程序慧店来帮助商家获取基于微信生态的客户流量的转化与沉淀，形成线上线下全场景化的生态服务，全面提升商户经营效率。

新零售下的盒子科技，从盒子支付到盒子科技、从支付服务到SaaS服务、从杠铃到三角形的组织结构，这些都离不开盒子科技创始人兼CEO韩森对发展趋势的精准洞察，而这精准的洞察也必将为盒子科技在未来激烈的竞争中赢得“先手棋”。

发展迅猛赢得资本的宠爱

中国有句古语“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，马克思也曾说过:“资本害怕没有利润或利润太少,就像自然界害怕真空一样”。所谓的价值投资对于资本来讲都是一种对外说辞，资本唯一不变的就是让其投资物有所值，物超所值，甚至是获得百倍、千倍的投资回报。

哪里有新的风口出现，哪里就有资本的身影。摩拜、滴滴、快手等企业在其发展过程中均获得过资本的认可，并借助资本迅速成为行业的独角兽企业。曾以三年增长率1209%的成绩位居“2016年德勤-深圳高科技高成长20强”榜首的盒子科技因其独有的商业模式和商业价值也同样获得众多资本的青睐。

盒子科技先后获得了金沙江创投、国微技术、兰馨亚洲等领投的融资，值得关注的是，从A轮到D轮都投资了盒子科技的金沙江创投，还同时投资了滴滴、饿了么、映客直播、ofo共享单车等众多独角兽企业，领投C轮与D轮的兰馨亚洲在业内被称为投资方式“最谨慎”，主要投盈利性比较好的、商业模式比较明确的企业。

纵观能够获得顶级投资机构青睐的企业，无不具有良好的商业前景、独创的商业模式、巨大的社会价值和满足用户需求等特质。盒子科技获得众多资本的青睐，其商业模式想必有其独特的优势和价值。伴随着资本的不断介入 ，也将加速盒子科技新零售布局的全面展开。

需求满足下的产品与服务

中国近14亿人口的庞大市场、4亿中等收入群体的强大购买力，使得消费为助推中国经济增长的主引擎之一。对于消费者来讲，从商品消费到服务消费、从必需品消费到享受型消费的消费升级已成为一种大趋势，消费的差异化、个性化、多元化正在释放强劲动能和巨大潜力。

装了魔力盒的收款电脑+好哒扫码通 

为更好的满足消费需求，作为产品与服务主要面对B端的盒子科技，通过好哒收款码、好哒魔力盒、好哒慧POS等好哒系列产品与慧店将线上和线下发展线条都汇集到一个端口，将以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通，加速赋能商户新零售。

以专为商户打造的智慧经营管理APP好哒商户APP为例，通过简单实用的营销服务，帮助商户吸引新客、留住老客；多门店、多店员、多收银终端移动化管理，每日经营状况定时推送，随时掌握；为商户推出丰富的营销活动，让商户有效降低经营成本，享受更多增收方式。以定制专属小程序方式呈现的慧店通过多渠道获客引流、多手段促进成交、多工具分享、多维度提升复购和多角度优化管理一套解决方案，解决商家获客难、不懂营销、转化率低等多个经营痛点。此外，盒子科技还推出“扫码+刷脸”双重支付方案，为商家带来全新的支付方式，为消费者带来更安全、更便利的支付体验。

这些在外人看来极具诚意的产品与服务，在盒子科技内部看来，只能算作是其新零售万里长征的第一步，还远远未带到他们对产品与服务的极致要求，未来提升的空间还很大。

全域零售新生态的模式打造

在互联网技术加速向各行业融合渗透的背景下，新业态、新模式不断涌现。越来越多的行业将通过互联网来提供消费体验，培养用户消费习惯，对于没有数据和技术基础的小微商户来说，一个可以洞悉人、货、场各个环节的服务商也是新零售的转型之重。

盒子科技以科技为基础，以产品为驱动，为商家提供线上线下全场景化服务，助力线下商家在场景拓展、获客、营销、管理等核心环节降低成本、提高效率、增加收入，让越来越多中小微商家可以实现经营活动的数字化转型升级。

现如今的大平台因缺乏互动性和个性化服务，使得商家很难与客户有效的进行沟通，封闭的流量带来的是一个个巨大的流量孤岛，而且大平台的流量价格也非常昂贵。让每一个商家都拥有自己流量与平台，这是盒子科技“慧店”的开发理念。慧店可为不同商家量身定制专属小程序，提高商家品牌辨识度，同时将线上和线下的发展线条都汇集到一个端口，还可以帮助商家将原有用户进行数字化沉淀，有针对性地发起品牌活动，避免流量流失，并汇聚新的流量，方位提高商户经营能力、管理能力、获客能力、增值能力。

正如盒子科技盒子科技创始人兼CEO韩森所强调的：迷于产品的人，剩下的就是库存。而痴迷于模式的人，留下的才是现金流。如果没有一套系统和赚钱模式，你有再强的产品也卖不出去，这才是中小微商家所需要考虑的。

要想在消费升级下的新零售市场占据一席之地甚至成为行业独角兽，关键在于能否真正提供高品质的、满足消费需求的产品和服务。盒子科技给出全域零售新生态答案无疑走出了一条适合自己的道路。

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